Telefonierichtlinie

 

Eingehende Anrufe an die Zentrale werden an alle Telefone weitergereicht. Ausnahmen bilden lediglich die Abteilungsleiter.

 

 

Bei externen Anrufen an die Zentrale außerhalb der Geschäftszeiten hört der Anrufer folgende Ansage:

 

Herzlich Willkommen bei Muster AG in Köln . Leider rufen Sie außerhalb unserer Geschäftszeiten an. Diese sind Montags bis Donnerstags von 8:00 bis 17:00 Uhr, Freitags von 8:00 bis 15:00 Uhr. Wenn Sie uns eine Nachricht hinterlassen wollen, so sprechen Sie bitte nach dem Signalton. Vielen Dank für Ihren Anruf.

 

Zum Abhören des Anrufbeantworters ist jedes Telefon im Unternehmen geeignet. Hierzu wird über die Nebenstelle 155 der Anrufbeantworter angewählt und mittels der Eingabe von 8170 abgehört. Weiterhin wird ein eingegangener Anruf auf jedem betreffenden Telefon angezeigt.

 

Ab 17:00 Uhr meldet sich der Anrufbeantworter automatisch. Diese Funktion wird jedoch wieder um 8:00 Uhr morgens automatisch deaktiviert.